ショッピングガイド | 加豆フーズ

ショッピングガイド

購入に関するご注意

送料について

商品代とは別に下記の通り都道府県別に送料が別途かかります。

● 880円 関東、南東北、信越、中部、北陸
●1,100円 北東北、関西
●1,210円 中国、四国
●1,430円 北海道、九州
●2,640円 沖縄

◇「普通便・冷蔵便」と「冷凍便」の混載について◇
商品の温度管理上、「普通便・冷蔵便」と「冷凍便」は一緒に送る事が出来ない為、個々に送料が発生いたします。

◇送料無料・送料込みの商品について◇
対象の商品は商品名に【送料無料】や【送料込み】と入っておりますのでご確認ください。

発送について

【商品の発送】
代金のお支払い確定後、1週間程度でお届けいたします。
基本的にヤマト運輸にて商品の発送を行います。
※品切れや交通事情、天候など、特別な事情がある場合はこの限りではありません。
1週間以上お届けにかかる場合は弊社よりご連絡させて頂きます。


【商品到着 時間指定について】
時間指定について
商品ご購入時に『備考欄』にご希望のお受け取り時間を記入して下さい。
下記の時間指定での配送が可能となります。

午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時

※配送地域によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
※ヤマト運輸の配送状況によっては配送に遅れなどが生じる場合がございます。
※商品の到着に関しましては、商品発送のご連絡メールに商品の『お問い合わせ伝票番号』が記載されておりますので、ヤマト運輸にご確認頂きます様お願い致します。


【商品発送のご連絡】
商品の発送手配が完了した時点で、運送会社の追跡番号とともに商品発送のご連絡メールを送信いたします。

定期便商品について

●定期便商品は毎月1回商品をお届けいたします。
※定期便のご利用は3か月間以上のご利用をお願いしております。
 
●定期便商品は『クレジットカード決済』でのみ購入が可能です。
 
●クーポン等の各種割引の対象外となります。

●定期便商品はPCもしくはスマートフォン等のWEBブラウザからご注文いただけます。
※ショッピングアプリBASEから注文することは出来ない為ご注意ください。
 
●定期便のお支払いのタイミングは、商品の発送をもってお支払いが自動で行われます。
※商品代金の先払い、後払いは出来ませんのでご了承ください。
 
●定期購入をやめる場合、弊社までご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
購入者側ではキャンセル処理を行う事は出来ません。
※商品の準備をする都合上、定期便出荷予定日の7日前までにご連絡下さい。
 
●定期便のお届け先等の変更がございましたら、弊社までご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
購入者側では変更できません。
※商品の準備をする都合上、定期便出荷予定日の7日前までにご連絡下さい。
 
●定期便商品を変更する場合は、弊社までご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
※商品の準備をする都合上、定期便出荷予定日の7日前までにご連絡下さい。
 
●定期便商品と、その他の商品の同梱はお受けしかねます。
※定期便商品とその他の商品で別々に送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
 
●特別な理由が無く3カ月継続されなかったお客様につきましては、今後お取引が出来なくなる場合がございますので、ご了承下さい。

キャンセル・返品ついて

【商品の返品・交換について】
・食品という商品の性質上、お客様のご都合(商品出荷後のキャンセル、注文間違え、イメージと違う等の理由)による返品、交換は承っておりません。
・不良品があった場合には、良品と交換いたします。
・弊社に不良品の旨をご連絡いただき、不良品を弊社に着払い便で送ってください。不良品弊社到達後、弊社送料負担で良品を発送いたします。

【不良品の交換の受付期間】
・不良品の交換をご希望の場合は、まず弊社までご連絡下さい。
・交換のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
・8日以上経過した場合、承れない場合がございます。

【返品交換を承れない場合】
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様のご都合(ご注文間違え、イメージと違う等の理由)による場合
・すでにご使用(ご飲食)された場合
※ご使用(ご飲食)された際に商品の不備にお気づきになられた場合は、まず弊社までご連絡下さい。
・弊社から電話またはメールでの問い合わせに対してお客様のご都合で連絡が取れない場合、返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。

【長期不在による返品】
・商品発送後7日を経過してもお受け取りいただけない荷物は、ヤマト運輸株式会社様との契約により、当社に返送されます。
※長期不在等により、当社に返送された商品はお客様のご都合によるものとなりますので原則返金することは出来ません
・再出荷は出来ません。商品をご希望される場合には、改めてご注文をお願い致します。

【受取拒否による返品】
・ご注文頂いた商品について、当社にご連絡頂くことなく、受取拒否にて返送された場合、お客様ご都合によるものとなりますので、原則返金することは出来ません。
※弊社にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、次回以降のご注文はお受けできませんのでご了承下さい。


返品・交換の際のご連絡先
 有限会社 加豆フーズ
 TEL 0277-76-3172(平日9時~17時)
 FAX 0277-46-8039